2009年7月25日 星期六

聽者取向溝通 (Receptor Oriented Communication)

聽者取向溝通
(Black SpiritualsLocomotionChronos & KairosReceptor Oriented
Communication)

蔡茂堂牧師

尼希米聽見來自故鄉猶大省與耶路撒冷的同鄉哈拿尼,與他分享被擄歸回鄉親遭大難,受凌辱;並且耶路撒冷的城牆拆毀,城門被火焚燒 (尼1:3)。他愛故鄉的心感到有如刀割般的錐心之痛。從基斯流月 (大約十一月) 一直到尼散月 (大約三月),前後四個月之間,他在耶和華面前悲哀哭泣、禁食禱告 (尼1:4)。在亞達薛西王二十年尼散月,當尼希米在波斯國王面前奉酒給他飲用時,終於讓國王發現他滿面愁容。經過四個月的禁食禱告,尼希米無法在國王面前掩飾他心中的悲哀。
尼希米關心的是故鄉耶路撒冷的聖殿以及城牆的被焚燬以及拆毀。但是當國王詢問他心中悲哀的原因時,尼希米完全不提他的信仰、敬拜耶和華的聖殿、以及聖城耶路撒冷的城牆。這些是尼希米心中最關心的地方,卻不是波斯國王亞達薛西所能明白或認同的。尼希米的回答是:我列祖墳墓所在的那城荒涼,城門被火焚燒,我豈能面無愁容嗎? (尼2:3) 這是波斯國王所能夠瞭解認同的表達方式。這種表達方式被稱為聽者取向溝通 (Receptor Oriented Communication)。

聽者取向溝通是近年來溝通理論中一個討論的重點。根據福樂神學院宣道學教授克拉夫 (Charles H. Kraft) 的研究,上帝向人類的溝通一直是採用聽者取向溝通的方式。當亞當夏娃犯罪之後,上帝主動的前來在樹叢中尋找他們,並且向他們開口對話 (dialogue) (創3:9)。上帝所採用的語言與詞彙,是亞當夏娃所能夠瞭解與領受的地上語言,也就是舊約聖經的希伯來文。上帝並沒有採用上帝的語言,或是天使的話語,來與亞當夏娃溝通。上帝也沒有採用現代科技的溝通設備,像麥克風、電視台、或是網路平台,以進行大眾傳播的工作。上帝所採取的是,差遣他的僕人,進入所要宣揚的文化圈內,以個人與個人互動的方式,來進行對話溝通。主耶穌更是花他在世上最主要的時間,與他的十二個門徒一起生活與對話,將天國的福音,深深的栽入他們心底的深處。好在主耶穌離開世上之後,他的這些門徒,可以將這個天國的福音,代代相傳到普天之下。主耶穌與耶路撒冷的猶太學者尼哥底母在夜間的對話,以及與撒瑪利亞的邊緣化無名式婦女在雅各井旁的對話,所用的方式,都不是採用獨白方式的單向溝通 (monologue one way communication),而是對話方式的雙向溝通 (dialogue two way communication)。主耶穌的溝通不是只有採用言語字詞的表達,而是同時採用實地行動示範的行為表達。主耶穌要教導他的學生如何彼此相愛與互相服侍時,他在最後的晚餐,親自挽起衣袖,一個一個的替他的每一位門徒洗腳。然後,他才告訴他們,我是你們的主,你們的夫子,尚且洗你們的腳,你們也當彼此洗腳 (約13:14)。主耶穌為了達到他要向門徒溝通的目的,常常要打破他們原來既有的預期思想模式,也就是所謂的定型思想 (stereotype),而採用讓門徒跌破眼鏡的出人意料之外的溝通方式,好幫助門徒能夠印象深刻的學到新的功課。主耶穌說:愛惜自己生命的,就失喪生命;在這世上恨惡自己生命的,就要保守生命到永生 (約12:25) 就是這一類的教導。當主耶穌在溝通時,他會設法將一般性的原則問題巧妙的轉化為個案性的實際處境,以加深聽眾的印象,達到溝通的目的。

舉例來說,當律法師以一般原則的問題:誰是我的鄰舍來問主耶穌的時候,主耶穌拒絕也用一般原則性的答案來回應他所提出的問題。主耶穌用一個比喻故事來將這個有關鄰舍的原則性問題巧妙的轉化成為可能在當地實際發生的個案。主耶穌用一個從耶路撒冷要下耶利哥的猶太人,在途中遭遇強盜強劫傷害的故事來回應。主耶穌很技巧的安排一個祭司與一個利未人,讓他們先從犯罪現場走過,但是,他們卻沒有停留下來幫助這位遭搶生命垂危的同種族與宗教信仰的弟兄,視若無睹的繞道而過。這樣故事的發展已經讓這些聽眾覺得焦慮不安,因為在他們的刻板印象中,祭司與利未人是教導百姓如何敬拜上帝與彼此相愛的老師與榜樣,可是在這個故事中,他們的實際表現,卻是與聽眾的期待有很大的落差。主耶穌最叫人跌破眼鏡的是這個故事的往下發展,故事中上場的第三位,是一位被猶太人鄙視的雜種撒瑪利亞人,這個人不只駐足下驢,查看這位受害者的生命跡象,並且給予簡單的急救包紮,還將此受傷者扶上驢背,送往附近的醫療收容所,預付急救費用,還簽下願意付清所有相關款項的保證書。這真的是一個非常整全的照料。我相信到這個時候,主耶穌的故事已經在聽眾的心裡,激起了許多出人意外的驚奇。最讓我感到吃驚的是,在故事的結尾,主耶穌是用問句的方式來結束他的教導。主耶穌反問這位以請教來挑戰耶穌的律法師,請教他:這三個人當中,那一位是這為受害者的鄰舍呢?這個結尾的問題,把律法師在起頭時所發出的問題,一百八十度的翻轉過來。律法師問的是,誰是我的鄰舍,我好幫助他呢?主耶穌問的是:誰是幫助你的鄰舍。最後,主耶穌提醒這位律法師,光是知道誰是鄰舍是不夠的,你去,照這樣去行吧!主耶穌要求的是實際生活的改變。

2009年7月18日 星期六

工作與工人(Work and Worker)

工作與工人(Work and Worker)
蔡茂堂牧師

在管理學的研究上,管理者常被分為是工作取向(Task Oriented),或是工人取向(Person Oriented)。在管理學上來看,領導力(leadership)就是能夠讓別人有意願以有效率(efficient)與有效果(effective)的方法來完成所被指定任務的影響力。
根據Lewin, Lippit與White有關領導力的研究,領導可以分為三種型式(leadership style):第一種是威權型(autocratic)。第二種是民主型(democratic)。第三種是放任型(laissez-faire)。

1.威權型:告知下屬該如何做事,稱讚或指責下屬時,並不說明其原因。
2.民主型:與下屬討論可能方案讓下屬做抉擇,對下屬的批評給與解釋。
3.放任型:領導完全授權給下屬自己決定,領導者垂衣拱手、無為而治。

三種不同的領導型式會帶出三種不同的下屬表現。威權型領導所帶領的下屬會表現出彼此間有攻擊性,但是對於上司會巴結討好。民主型領導所帶領的下屬彼此的關係比較友善,工作完成率會比較差一點,下屬對於上司比較會有就事論事的態度。放任型領導所帶領的下屬彼此間會你爭我奪,而且常常一事無成。他們認為,放任型的領導實際上是領導者怠忽職守,放棄領導。因此,真正的領導只可以分為威權型與民主型兩大類。

威權型領導是工作取向的領導。領導者最關心的是工作任務的完成。領導者對於工作任務的成敗負完全的責任。領導者用威權的方法來達成任務,對下屬的溝通是單向的溝通。

民主型領導是工人取向的領導。領導者最關心的是工作團隊的和諧。領導者盡力維持工作團隊的向心力。領導者會尋求下屬的建議並且努力促進彼此的瞭解。
Douglas McGregor於1960年出版〝企業的人力面〞(The Human Side of Enterprise)一書,探討企業員工努力工作的兩種可能的動機。這兩種不同的動機理論分別被稱為X理論與Y理論。

X理論主張:大家都不喜歡工作,必須要威迫利誘才會工作。一般人不喜歡負責,寧可享受被清楚規定的安全感。相信這個動機理論的領導者常會採用威權型領導。

Y理論主張:人們天生俱有喜歡工作與休閒的兩個傾向。一般人會喜歡有機會發揮創意與想像力來解決問題,並且盼望能夠學習與長進。相信這個動機理論的領導者常會採用民主型領導。

Fred Fiedler提出伴發模式(contingency model)來說明不同領導型式所帶出來的結果是伴發於不同的團隊情境。當團隊情境是很理想或是很惡劣的情況,威權型領導會比較有效。當團隊情境是處於中間階段時,則是民主型領導會帶出比較好的效果。影響團隊情境的因素有三個:

第一、 上司下屬關係:彼此間的互相信任、尊重、與信心關係。
第二、 工作任務組織:工作內容與步驟是否非常清楚而有組織。
第三、 領導地位權威:領導所居地位是否俱有很明顯的地位權威。

威權型領導在大災難救災工作(團隊情境很惡劣)以及藍領工人的工廠工作(團隊情境很理想)比較能產生好的果效。民主型領導在科學研究團隊的情境下比較會產生好的效果。

因為每位領導者的人格個性是相當固定且不易改變,要改善領導的效果,只能經由改變團隊情境,使其與領導者的人格特性比較配合,才能提高團隊的表現。
從這些有關管理學的研究看起來,傳福音以及建立教會的事工,同工之間或許彼此可以有信任與尊重的關係,但是在工作任務組織方面,則是相當的模糊不清(ambiguous),主耶穌又刻意的壓低領導者的地位權威,因此,民主型的領導可能會比較有效。

另一方面從神學的角度來看,上帝是看重每位工人的品格造究,遠遠超過對於工作完成效果之期待。保羅說,人應當以我們為基督的執事,為神奧秘事的管家。所求於管家的,是要他有忠心。(林前4:1-2)上帝期待我們盡忠於所被託付的工作,遠遠超過我們完成工作的結果。主耶穌講過一個比喻,有三個僕人從主人領到不同的資金,一個領了五千,一個兩千,一個一千。領五千的賺了五千,領兩千的賺了兩千,領一千的把錢埋起來,到時候再將那一千交出來。結果主人對於那個賺五千的僕人與賺兩千的僕人所給予的褒獎是完全一樣的。主人對他們都是說,好,你這又良善又忠心的僕人,你在不多的事上有忠心,我要把許多事派你管理;可以進來享受你主人的快樂。由此可見,主耶穌所看重的,也是工人的忠心與良善的品格,而不是賺五千或是賺兩千的數額多寡。

2009年7月11日 星期六

拆毀與建造 (Breaking and Building) (2)

拆毀與建造 (Breaking and Building) (2)
蔡茂堂牧師


上帝所創造的生命,必須不停地從外在環境中攝取養分與氧氣,然後經過新陳代謝(metabolism)的過程,舊的身體物質氧化拆毀,再使用所攝入的養分合成創造新的身體所須的各種元素。保存我們每種生物以及每個生物個體生命特質的去氧核糖核酸(DNA),在將這些生命相關的訊息轉譯為核糖核酸(RNA)之前,DNA必須的雙鏈必須先拆開,才能進行轉譯的工作。在生命細胞要產生下一代的生命之前,DNA雙鏈也必須先拆開,才能夠複製成為兩套子細胞所需要的DNA染色體。拆毀與建造,似乎是生命生存與傳承之基本法則。

人類身體的細胞,也不停的進行拆毀與建造的更新過程,來維持生命的修補與活力。做為身體與外在環境界限之皮膚系統,由於必須長期接受來自外在環境的物理性、放射性、或化學性侵襲與傷害,其表皮細胞層,自從基底層細胞分裂繁殖而向外推展時,即不斷進行自我拆毀,基底層所分裂形成的角質細胞(keratinocyte),會長出棘狀突起,彼此緊密連結,形成棘細胞層,接受來自黑素細胞所製造的黑色素(melanin),阻隔吸收來自外在環境的紫外線幅射以保護底層的細胞。棘狀細胞則自己不斷的被外推前往顆粒層(stratum granulosum),細胞內部開始製造角質透明蛋白(keratohyalin)。在比較厚的皮膚,這些細胞逐漸將自己的細胞核融解而死亡,細胞質中充滿了透明的角母蛋白(eleidin),最後被推到最外面的角質層(stratum corneum),細胞完全死亡,形成很緊密堆疊的二、三十層扁平鱗狀細胞,其細胞質所含的角質蛋白(keratin),具有防水、抗菌、耐磨的特性,以保護身體免受外來各種傷害。當外在環境對於我們身體產生侵害性攻擊時,首當其衝的就是這個角質層的細胞,他們也會自己從最外層逐漸剝落,好讓基底層所產生的新角質細胞可以連綿不絕的更新我們的皮膚。

如果外在環境的異物或微生物衝破我們皮膚的第一道防線,進入體內,我們的身體便會發動固有免疫系統加以阻絕於該局部組織區域。如果不幸又被該微生物連闖二關,而侵入我們的淋巴與血液循環系統,我們的身體便會緊急發動最後一道防線,也就是由白血球、淋巴球、以及各種免疫蛋白所組成的大軍,與入侵者做殊死戰。這些身經百戰的防衛部隊,只有約十到十五天的壽命,就會被脾臟分解。脾臟也同時負責老化紅血球之分解以及其重要成分的再回收。這些再回收的成分,可以提供骨髓繼續製造新的白血球與紅血球所須要的材料。因此,我們身體氧氣運送系統的紅血球以及全身免疫系統的白血球與淋巴球,都是經由脾臟的拆毀以及骨髓的建造過程來保持生生不息的活力。

讓我們最感到意外的是支撐我們全身器官組織的骨骼系統。在我們去世死亡之後,所有的組織器官很快的便會被微生物所分解而回歸大自然,只有我們的骨骼,是那麼的堅強剛硬,可以保存數千年而不朽。

最近的生理學研究發現,我們的骨骼,是我們身體各系統當中,最有計畫與規則的進行不斷拆毀與建造的系統。這個拆毀建造團隊是個非常緊密結合的骨骼重塑(remodeling)更新(renewal)團隊。

這是由蝕骨細胞(osteoclast)與成骨細胞(osteoblast)所組成的雙簧小組。最近研究發現,這個雙人小組成員之間有很好的配搭機制。成骨細胞會製造兩種促進蝕骨細胞分化的生物元素 RANKL 以及M-CSF,以及會阻礙蝕骨細胞形成的OPG。反過來看,蝕骨細胞也會製造一種生物元素PDGF-bb/PDGFR-β來影響成骨細胞的化學趨向行為(chemotaxis)。這種緊密互動的關係就像現在的柏油路面維修團隊。先由一組打碎路面的工人將有裂痕或破洞的柏油路面鄰近區域的柏油挖掉清除,成為一塊整齊乾淨的凹下區域,接著馬上由鋪柏油的工人來將那塊已經整理乾淨的凹下區域補平。這也像牙科醫師在治療蛀牙時常常須要先將蛀牙病灶附近的牙齒磨掉一部份,好將蛀牙病灶清理乾淨,接著才是用補牙的材料將清理乾淨的地方補平。

聖經中的雅各在毗努伊勒與神摔跤的經歷正是上帝要在雅各身上進行一次徹底的拆毀與建造的過程。雅各天生的個性是很會在與人摔跤(wrestle)的時候運用他有力的雙手抓住對方,再用其聰明與體力來取勝對方。他萬萬沒有想到在這次與神摔跤的過程中,神會出手觸摸他身體最強壯有力的大腿窩的筋。這是上帝對雅各的徹底拆毀。使得雅各無法再繼續與人或與神摔跤。但是雅各的雙手還是緊緊的抓住神,不過,這時候的抓住不是為了摔跤,而是要攀靠(cling),他祈求上帝給他祝福。上帝給雅各的祝福是改變雅各的名字,從靠自己的力量抓取上帝祝福的雅各,改為靠上帝的恩典來依靠祝福的上帝。這是雅各一生靈命的最大建造。

2009年7月4日 星期六

拆毀與建造 (Breaking and Building)

拆毀與建造
(Black SpiritualsLocomotionChronos & KairosBreaking and Building)

蔡茂堂牧師

聖經開宗明義在創世記一章一節說:起初,上帝創造天地。

這一句簡單的開場白,就把一切的存在分為兩類,第一類是在起初,將天地創造出來的創造者(creator),被稱為上帝;第二類是在起初,被上帝所創造出來的被造者(creature),被稱為天地。在創世記第一章的前三節,也隱約的把這位創造天地的創造者上帝的身份組成,透露出來。上帝似乎有三個位格,非常緊密的結合成為一體,也就是系統神學家所稱的,〝三位一體〞(trinity)的神學觀念。從創世記第一章第一節看來,這位創造天地的創造者上帝,是一位與被造者絕然不同的超然自存者(transcendent essential being),是被造者所無法瞭解與接近的存在。他是一切其他被造依存者(created contingent being)生存的來源與依靠。這是上帝的超然面。我們稱他為天父上帝。這位超然的天父上帝,是經過如何的過程,來進行宇宙萬物的創造呢?

創世記第一章第二節說:地是空虛混沌,淵面黑暗;神的靈運行在水面上。這裡描述到上帝在起初所創造的天地,可以分為屬靈界存在的天,以及屬物界存在的地。聖經所關心的是我們人類所生存的宇宙,也就是創世記第一章第一節所說的屬物界存在的地。有關屬靈界存在的天的創造過程,聖經似乎就略過不討論了。根據創世記第一章第二節的描述,在起初上帝創造天地時,地的狀態是空虛與混沌。空虛代表沒有內容,混沌代表沒有秩序,在這樣的狀態之下,三位一體上帝中的第二位持續進行運行孵育的工作,他被成為〝上帝的靈〞(Spirit of God),也就是聖靈上帝。當聖靈上帝運行孵育到了合適的時機(kairos),三位一體上帝的第三位,也就是被使徒約翰稱為〝上帝的道〞(Logos of God)(約1:1),就開口說話,給這個空虛混沌的黑暗淵面帶來一道光明。關於這一道光明,創世記第一章第三節說:神說:要有光,就有了光。根據使徒約翰的描述,這一道光明是宇宙萬物創造的參與者(約1:3),也是人類生命的源頭(約1:4),這個上帝的道,世界之光的第三位上帝,在日期滿足(可1:15)的時候,藉著童女馬利亞而道成肉身、降生為人,帶給人類來自上帝的恩典與真理,並彰顯出天父上帝獨生愛子的榮耀(約1:14),他被稱為〝聖子上帝〞。雖然,當他在約旦河裡接受施洗約翰洗禮時,天父上帝親自從天上發出聲音說,這是我的愛子,我所喜悅的(太3:17)。但是,他並沒有被全部的人類所歡迎接納(約1:5,11)。

根據創世記第一章第一到第三節,我們不僅知道,創造天地的創造者上帝是包括:聖父上帝、聖靈上帝、以及聖子上帝的三位一體上帝。被上帝所創造的被造者也可以分為屬靈界的天以及屬物界的地。我們也看到創造天地的過程似乎可以分為兩階段的創造。第一階段的創造記載於創世記第一章第一節,我們可以說是無中生有(creatio ex nihilo)的創造;在第一階段的創造時,創造者上帝從他獨立自存的三一真神的地位創造出相對依存的靈界與物界的存在。

可是這個第一階段的創造所造出來的物界 (地),是屬於沒有內容與秩序的空虛混沌。三一真神上帝中的第二位聖靈上帝就在空虛混沌的黑暗淵面裡面運行孵育,進行第二階段創造的預備,到了最適當的時機,第三位聖子上帝就開口說話,將一道光明帶入這個空虛混沌的黑暗淵面,給空虛(void)帶來能量,給混亂(chaos)帶來秩 (cosmos)。空虛混沌的黑暗淵面被這道光明所拆毀,有晝夜晨昏輪替的時間(chronos)被建造出來。因此,第二階段的創造是亂中生序(cosmos ex chaos)的再創造(recreation)。

整本聖經可以說是記載上帝如何把陷入空虛混沌的宇宙萬物經過拆毀與建造的再造過程來給予更新與成長。我們身體中與外在環境分界的皮膚系統,支持全身各器官系統的骨骼系統,以及將氧氣送往全身以及保護全身免受外來侵犯的血球系統都有很健全的拆毀與建造的更新成長機序。我們的人格組成,也是經過一系列的拆毀與建造的更新成長過程,經歷階段性的成熟演化。保羅說:我作孩子的時候,話語像孩子,心思像孩子,意念像孩子,既成了人,就把孩子的事丟棄了(林前13:11)。耶穌基督所帶來的救恩,也是一個拆毀與建造的過程。我們的舊人和他同釘十字架,使罪身滅絕,叫我們不再作罪的奴僕(羅6:6),凡屬基督耶穌的人,是已經把肉體連肉體的邪情私慾同釘在十字架上了(加5:24)。這是拆毀老我的過程。接著是穿上新人的建造,這新人是照著神的形像造的,有真理的仁義和聖潔(弗4:24)。這新人在知識上漸漸更新,正如造他主的形像(西3:10)。當宇宙萬物結局來臨時,上帝也是經由將舊天地像舊衣服一樣捲起的拆毀(來1:11-12),再帶入新天新地與新耶路撒冷的建造(啟21:1-2),將我們帶入天父永恆榮耀的國度。